Dostava i povraćaj

Dostava

• Rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.
• Cena dostave je 390 RSD. Za porudžbine preko 10.000 RSD dostava je besplatna.
• Porudžbine primljene radnim danom do 12 časova šaljemo istog dana, ako je artikal na stanju.
• Kurir vas obaveštava pre isporuke. Pošiljku pratite preko linka u mejlu.

Plaćanje

Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem: gotovinom kuriru pri preuzimanju. Iznos na porudžbini uključuje PDV od 20%.

Povraćaj i odustanak od kupovine

Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Povraćaj je za vas besplatan.

• Artikal mora da bude neoštećen, neoprani i sa originalnim etiketama.
• Iz higijenskih razloga ne primamo nazad donji veš i kupaće kostime ako je zaštitna folija skinuta.
• Novac vraćamo u roku od 14 dana od prijema povraćenog artikla, istim načinom kojim ste platili (kod pouzeća uplatom na račun koji nam navedete).

Kako da vratite artikal

• Pišite nam na kontakt@slowburn.rs i navedite broj porudžbine.
• Dobićete uputstvo i nalog za besplatno slanje.
• Kad primimo paket, javljamo vam mejlom i vraćamo novac.

Zamena veličine

Ako vam veličina ne odgovara, javite nam se u roku od 14 dana. Zamenu šaljemo čim vratite prvobitni artikal, uz dostupnost tražene veličine.

Reklamacija

Ako artikal ima fabričku grešku, imate pravo na reklamaciju u skladu sa zakonom. Pošaljite fotografiju i broj porudžbine na kontakt@slowburn.rs.